קודי שגיאה של אשראית EMV

0מאושר
1כרטיס חסום
2גנוב החרם כרטיס
3התקשר לחברת האשראי
4העסקה לא אושרה
5כרטיס מזוייף החרם
6מספר ה-CVV שהוזן שגוי (3-4 הספרות בגב הכרטיס)
7דחה עסקה: CAVV/UCAF שגוי
8דחה עסקה: AVS שגוי
9דחייה – נתק בתקשורת
10אישור חלקי
11דחה עסקה: חוסר בנקודות/כוכבים/מיילים/הטבה אחרת
12בכרטיס לא מורשה במסוף
13דחה בקשה .קוד יתרה שגוי
14דחייה .כרטיס לא משוייך לרשת
15הכרטיס אינו בתוקף
16דחייה – אין הרשאה לסוג מטבע
17דחייה – אין הרשאה לסוג אשראי בעסקה
26מספר תעודת הזהות שהוזן שגוי
41ישנה חובת יציאה לשאילתא בגין תקרה בלבד לעסקה עם פרמטר j2
42ישנה חובת יציאה לשאילתא לא רק בגין תקרה, לעסקה עם פרמטר j2
51חסר קובץ ווקטור 1
52חסר קובץ ווקטור 4
53חסר קובץ ווקטור 6
55חסר קובץ ווקטור 11
56חסר קובץ ווקטור 12
57חסר קובץ ווקטור 15
58חסר קובץ ווקטור 18
59חסר קובץ ווקטור 31
60חסר קובץ ווקטור 34
61חסר קובץ ווקטור 41
62חסר קובץ ווקטור 44
63חסר קובץ ווקטור 64
64חסר קובץ ווקטור 80
65חסר קובץ ווקטור 81
66חסר קובץ ווקטור 82
67חסר קובץ ווקטור 83
68חסר קובץ ווקטור 90
69חסר קובץ ווקטור 91
70חסר קובץ ווקטור 92
71חסר קובץ ווקטור 93
73חסר קובץ PARAM_3_1
74חסר קובץ PARAM_3_2
75למסוף אין הרשאה לחיוב כרטיס תייר (חו"ל)
76חסר קובץ PARAM_3_4
77חסר קובץ PARAM_361
78חסר קובץ PARAM_363
79חסר קובץ PARAM_364
80חסר קובץ PARAM_61
81חסר קובץ PARAM_62
82חסר קובץ PARAM_63
83חסר קובץ CEIL_41
84חסר קובץ CEIL_42
85חסר קובץ CEIL_43
86חסר קובץ CEIL_44
87חסר קובץ DATA
88חסר קובץ JENR
89חסר קובץ Start
101חסרה כניסה בוקטור 1
103חסרה כניסה בוקטור 4
104חסרה כניסה בוקטור 6
106חסרה כניסה בוקטור 11
107חסרה כניסה בוקטור 12
108חסרה כניסה בוקטור 15
110חסרה כניסה בוקטור 18
111חסרה כניסה בוקטור 31
112חסרה כניסה בוקטור 34
113חסרה כניסה בוקטור 41
114חסרה כניסה בוקטור 44
116חסרה כניסה בוקטור 64
117חסרה כניסה בוקטור 81
118חסרה כניסה בוקטור 82
119חסרה כניסה בוקטור 83
120מספר כרטיס שגוי (קוד 90/120)
121חסרה כניסה בוקטור 91
122חסרה כניסה בוקטור 92
123חסרה כניסה בוקטור 93
141בית העסק אינו רשאי לקבל כרטיסי אשראי מסוג זה. ניתן לנסות כרטיס אחר.
142למסוף אין אישור לחיוב כרטיס תייר (חו"ל)
143חסרה כניסה בקובץ תחומי מועדון 3.6.1
144חסרה כניסה בקובץ תחומי מועדון 3.6.3
145חסרה כניסה בקובץ תחומי מועדון 3.6.4
146חסרה כניסה בקובץ תקרות לכרטיסי 4.1 PL
147חסרה כניסה בקובץ תקרות לכרטיסים ישראלים שאינם PLשיטה 4.2 0
148חסרה כניסה בקובץ תקרות לכרטיסים ישראלים שאינם PLשיטה 4.3 1
149למסוף אין אישור לחיוב כרטיס תייר (חו"ל)
150חסרה כניסה בקובץ כרטיסים תקפים -ישראכרט
151חסרה כניסה בקובץ כרטיסים תקפים -כאל
152חסרה כניסה בקובץ כרטיסים תקפים -מנפיק עתידי
182שגיאה בערכי וקטור 4
183שגיאה בערכי וקטור 6/12
186שגיאה בערכי וקטור 18
187שגיאה בערכי וקטור 34
188שגיאה בערכי וקטור 64
190שגיאה בערכי וקטור 90
191נתונים לא תקינים בוקטור הרשאות מנפיק
192נתונים לא ולידים בסט הפרמטרים
193נתונים לא ולידים בקובץ פרמטרים ברמת מסוף
250בעיית זיהוי (שם משתמש/סיסמא/מספר מסוף לא תקינים)
255תקלה כללית – לפנות לשב"א
256מספר עסקה (TransactionNumber) אינו ייחודי עבור תאריך העסקה (TransactionDate)
257לא נמצא מידע נדרש
260אחד או יותר מהפרמטרים המועברים לפונקציה לא תקין (בד"כ ערך לא נומרי בשדה נומרי)
262נכשל פיענוח חלק מהעסקאות שנכשלו להפקדה
280Timeout (משך זמן חזרה למשתמש – יותר מדקה). במידה וחוזר על עצמו יש לפנות לשב"א
298נסיון לעבוד עם מסוף ייצור דרך אתר בטא
300אין הרשאה לסוג עסקה – הרשאת סולק
301אין הרשאה למטבע – הרשאת סולק
303אין הרשאת סולק לביצוע עסקה כאשר הכרטיס לא נוכח
304אין הרשאה לאשראי – הרשאת סולק
308אין הרשאה להצמדה – הרשאת סולק
309אין הרשאת סולק לאשראי במועד קבוע
310אין הרשאה להקלדת מספר אישור מראש
311אין הרשאה לבצע עסקאות לקוד שרות 587
312אין הרשאת סולק לאשראי דחוי
313אין הרשאת סולק להטבות
314אין הרשאת סולק למבצעים
315אין הרשאת סולק לקוד מבצע ספציפי
316אין הרשאת סולק לעסקת טעינה
317אין הרשאת סולק לטעינה/פריקה בקוד אמצעי התשלום בשילוב קוד מטבע
318אין הרשאת סולק למטבע בסוג אשראי זה
319אין הרשאת סולק לטיפ
341אין הרשאה לעסקה – הרשאת מנפיק
342אין הרשאה למטבע – הרשאת מנפיק
343אין הרשאת מנפיק לביצוע עסקה כאשר הכרטיס לא נוכח
344אין הרשאה לאשראי – הרשאת מנפיק
348אין הרשאה לביצוע אישור בקשה יזומה ע"י קמעונאי
349אין הרשאה מתאימה לביצוע בקשה לאישור ללא עסקה J5
350אין הרשאת מנפיק להטבות
351אין הרשאת מנפיק לאשראי דחוי
352אין הרשאת מנפיק לעסקת טעינה
353אין הרשאת מנפיק לטעינה/פריקה בקוד אמצעי התשלום
354אין הרשאת מנפיק למטבע בסוג אשראי זה
381אין הרשאה לבצע עסקת contactlessמעל סכום מרבי
382במסוף המוגדר כשרות עצמי ניתן לבצע רק עסקאות בשירות עצמי
384מסוף מוגדר כרב-ספק /מוטב – חסר מספר ספק/מוטב
385במסוף המוגדר כמסוף סחר אלקטרוני חובה להעביר eci
401לא ניתן לבצע עסקת קרדיט (מספר התשלומים גדול ממספר תשלומים המקסימלי לעסקת קרדיט). יש ליצור קשר עם חברת האשראי לפרטים נוספים.
402לא ניתן לבצע עסקת קרדיט (מספר התשלומים קטן ממספר התשלומים המינימלי לעסקת קרדיט). יש ליצור קשר עם חברת האשראי לפרטים נוספים.
403לא ניתן לבצע עסקת קרדיט (סכום העסקה קטן מסכום המינימלי לתשלום). יש ליצור קשר עם חברת האשראי לפרטים נוספים.
404לא הוזן שדה מספר תשלומים
405חסר נתון סכום תשלום ראשון /קבוע
406סה"כ סכום העסקה שונה מסכום תשלום ראשון +סכום תשלום קבוע *מספר תשלומים
408ערוץ 2 קצר מ-37 תווים
410דחיה מסיבת dcode
414בעסקה עם חיוב בתאריך קבוע הוכנס תאריך מאוחר משנה מבצוע העיסקה
415הוזנו נתונים לא תקינים
416תאריך תוקף לא במבנה תקין
417מספר מסוף אינו תקין
418חסרים פרמטרים חיוניים (להודעת שגיאה זו מתווספת רשימת הפרמטרים החסרים)
419שגיאה בהעברת מאפיין clientInputPan
420מספר כרטיס לא ולידי -במצב של הזנת ערוץ 2בעסקה ללא כרטיס נוכח
421שגיאה כללי -נתונים לא ולידים
422שגיאה בבנית מסר ISO
424שדה לא נומרי
425רשומה כפולה
426הסכום הוגדל לאחר ביצוע בדיקות אשראית
428חסר קוד שרות בכרטיס
429כרטיס אינו תקף לפי קובץ כרטיסים תקפים
431שגיאה כללית
432אין הראשה להעברת כרטיס דרך קורא מגנטי
433חיוב להעביר ב – PinPad
434אסור להעביר כרטיס במכשיר ה- PinPad
435המכשיר לא מוגדר להעברת כרטיס מגנטי CTL
436המכשיר לא מוגדר להעברת כרטיס EMV CTL
439אין הרשאה לסוג אשראי לפי סוג עסקה
440כרטיס תייר אינו מורשה לסוג אשראי זה
441אין הרשאה לביצוע סוג עסקה – סוג אשראי אסור לכרטיס (כרטיס קיים בוקטור 80)
442אין לבצע Stand-inלאימות אישור לסולק זה
443לא ניתן לבצע עסקת ביטול – כרטיס לא נמצא בקובץ תנועות הקיים במסוף
445בכרטיס חיוב מיידי ניתן לבצע אשראי חיוב מיידי בלבד
447מספר כרטיס שגוי
448חיוב להקליד כתובת לקוח (מיקוד ,מספר בית ועיר)
449חיוב להקליד מיקוד
450קוד מבצע מחוץ לתחום, צ"ל בתחום 1-12
451שגיאה במהלך בנית רשומת עסקה
452בעסקת טעינה/פריקה/בירור יתרה חיוב להזין שדה קוד אמצעי תשלום
453אין אפשרות לבטל עסקת פריקה 7.9.3
455לא ניתן לבצע עסקת חיוב מאולצת כאשר נדרשת בקשה לאישור (למעט תקרות)
456כרטיס נמצא בקובץ תנועות עם קוד תשובה 'החרם כרטיס'
457בכרטיס חיוב מיידי מותרת עסקת חיוב רגילה/זיכוי/ביטול
458קוד מועדון לא בתחום
470בעסקת הו"ק סכום התשלומים גבוה משדה סכום העסקה
471בעסקת הו"ק מספר תשלום תורן גדול מסה"כ מספר התשלומים
472בעסקת חיוב עם מזומן חיוב להזין סכום במזומן
473בעסקת חיוב עם מזומן סכום המזומן צריך להיות קטן מסכום העסקה
474עסקת איתחול בהוראת קבע מחייבת פרמטר J5
475עסקת ה"ק מחייבת אחד מהשדות: מספר תשלומים או סכום כולל
476עסקת תורן בהוראת קבע מחייבת שדה מספר תשלום
477עסקת תורן בהוראת קבע מחייבת מספר מזהה של עסקת איתחול
478עסקת תורן בהוראת קבע מחייבת מספר אישור של עסקת איתחול
479עסקת תורן בהוראת קבע מחייבת שדות תאריך וזמן עסקת איתחול
480חסר שדה מאשר עסקת מקור
481חסר שדה מספר יחידות כאשר העסקה מתבצעת בקוד אמצעי תשלום השונה ממטבע
482בכרטיס נטען מותרת עסקת חיוב רגילה/זיכוי/ביטול/פריקה/טעינה/בירור יתרה
483עסקה עם כרטיס דלק במסוף דלק חיוב להזין מספר רכב
484מספר רכב המוקלד שונה ממספר הרכב הצרוב ע"ג הפס המגנטי/מספר בנק שונה מ-012/ספרות שמאליות של מספר הסניף שונה מ-44
485מספר רכב קצר מ- 6ספרות /שונה ממספר הרכב המופיע ע"ג ערוץ 2 (פוזיציה 34 בערוץ 2) כרטיס מאפיין דלק של לאומי קארד
486ישנה חובת הקלדת קריאת מונה (פוזיציה 30בערוץ )2כרטיס מאפיין דלק של לאומי קארד
487רק במסוף המוגדר כדלק דו שלבי ניתן להשתמש בעדכון אובליגו
489בכרטיס דלקן מותרת עסקת חיוב רגילה בלבד (עסקת ביטול אסורה)
490בכרטיסי דלק/דלקן/דלק מועדון ניתן לבצע עסקאות רק במסופי דלק
491עסקה הכוללת המרה חייבת להכיל את כל השדות conversion_rate_06, conversion_rate_09, conversion_currency_51
492אין המרה על עסקאות שקל/דולר
493בעסקה הכוללת הטבה חיוב שיהיו רק אחד מהשדות הבאים: סכום הנחה/מספר יחידות/% ההנחה
494מספר מסוף שונה
495אין הרשאת fallback
496לא ניתן להצמיד אשראי השונה מאשראי קרדיט/תשלומים
497לא ניתן להצמיד לדולר/מדד במטבע השונה משקל
498כרטיס ישראכרט מקומי הספרטור צ"ל בפוזיציה 18
500העסקה הופסקה ע"י המשתמש
504חוסר התאמה בין שדה מקור נתוני הכרטיס לשדה מספר כרטיס
505ערך לא חוקי בשדה סוג עסקה
506ערך לא חוקי בשדה eci
507סכום העסקה בפועל גבוה מהסכום המאושר
509שגיאה במהלך כתיבה לקובץ תנועות
512לא ניתן להכניס אישור שהתקבל ממענה קולי לעסקה זו
513יש להעביר תגים מיוחדים ע"פ כללי XML
514לא ניתן לבצע עסקת הטבה בכרטיס תייר
551מסר תשובה אינו מתאים למסר הבקשה
552שגיאה בשדה 55
553התקבלה שגיאה מהטנדם. הודעת שגיאה זו הינה הודעת כללית אשר מקורה במערכות שב"א. במידה והתקלה חוזרת, יש ליצור קשר עם שב"א בטלפון 03-5264646.
554במסר התשובה חסר שדה mcc_18
555במסר התשובה חסר שדה response_code_25
556במסר התשובה חסר שדה rrn_37
557במסר התשובה חסר שדה comp_retailer_num_42
558במסר התשובה חסר שדה auth_code_43
559במסר התשובה חסר שדה f39_response_39
560במסר התשובה חסר שדה authorization_no_38
561במסר התשובה חסר/ריק שדה additional_data_48.solek_auth_no
562במסר התשובה חסר אחד מהשדות conversion_amount_06, conversion_rate_09, conversion_currency_51
563ערך השדה אינו מתאים למספרי האישור שהתקבלו auth_code_43
564במסר התשובה חסר/ריק שדה additional_amunts54.cashback_amount
565אי-התאמה בין שדה 25לשדה 43
566במסוף המוגדר כתומך בדלק דו-שלבי יש חובה להחזיר שדות 90,119
567שדות 25,127לא תקינים במסר עידכון אובליגו במסוף המוגדר כדלק דו-שלבי
598ERROR_IN_NEG_FILE
599שגיאה כללית
700עסקה נדחתה ע"י מכשיר PinPad
701שגיאה במכשיר pinpad
702יציאת com לא תקינה
703PINPAD_TransactionError
704PINPAD_TransactionCancelled
705PINPAD_UserCancelled
706PINPAD_UserTimeout
707PINPAD_UserCardRemoved
708PINPAD_UserRetriesExceeded
709PINPAD_PINPadTimeout
710PINPAD_PINPadCommsError
711PINPAD_PINPadMessageError
712PINPAD_PINPadNotInitialized
713PINPAD_PINPadCardReadError
714PINPAD_ReaderTimeout
715PINPAD_ReaderCommsError
716PINPAD_ReaderMessageError
717PINPAD_HostMessageError
718PINPAD_HostConfigError
719PINPAD_HostKeyError
720PINPAD_HostConnectError
721PINPAD_HostTransmitError
722PINPAD_HostReceiveError
723PINPAD_HostTimeout
724PINVerificationNotSupportedByCard
725PINVerificationFailed
726שגיאה בקליטת קובץ config.xml
730מכשיר אישר עסקה בניגוד להחלטת אשראית
731כרטיס לא הוכנס
777תקין, ניתן להמשיך
דוגמה לחשבונית עסקה

מה זו חשבונית עסקה?

חשבונית עסקה היא מסמך שמהווה דרישה לתשלום. כלומר במסמך מפורטים המוצרים או השירותים שרכשת, העלות שלהם, וכמה ומתי צריך לשלם עבורם.

מבחינה זו היא דומה לחשבונית מס.

ההבדל בין חשבונית עסקה לחשבונית מס הוא שחשבונית עסקה אינה מחייבת את העוסק (מי שהפיק אותה) לשלם את המע"מ שיש במסמך. הוא יכול לחכות עד לקבלת התשלום ואז להפיק ללקוח שלו חשבונית מס.

אם תנאי התשלום הם גרועים (לדוגמה: שוטף+120) אז חשבונית עסקה מאפשרת לך לדחות את תשלום המע"מ ב-120 ימים, ולשלם אותו רק לאחר שקיבלת את התשלום מהלקוח.

מצד שני, הלקוח, מי שקיבל את חשבונית העסקה לא יכול להתקזז על המע"מ שיש בה. לכן לקוחות מעדיפים לקבל חשבונית מס ולא חשבונית עסקה. זה מאפשר להם לקבל מייד את המע"מ ולדחות את התשלום שלו לספק ב-120 ימים. אשראי זול.

הנה דוגמה לחשבונית עסקה שהפקנו בכספית בענן. הוא נראית זהה לחשבונית מס, פרט לכותרת, שם רשום חשבונית עסקה:

דוגמה לחשבונית עסקה

 

מה ההבדל בין חשבונית לקבלה?

חשבונית מס או בקיצור "חשבונית" היא דרישה לתשלום. 

קבלה לעומת זאת היא אישור על תשלום.

חשבונית מס יכול להפיק רק עוסק מורשה, לכן עיריה שהיא לא עוסק מורשה לא תשלח לך חשבונית מס אלא שובר לתשלום.

קבלה היא אישור על תשלום ולכן גם חברת חשמך וגם העיריה יפיקו לך קבלה לאחר התשלום.

מבחינת עוסק מורשה: חשבונית של ספק מאפשר לו לקבל את המע"מ שהוא שילם חזרה (דרך דו"ח מע"מ החודשי). קבלה לא מאפשרת לקבל את המע"מ חזרה.

חשבונית/קבלה היא מסמך משולב שיש בו חלק של חשבונית (מה רכשת שזו דרישת התשלום) וחלק הקבלה (פירוט כמה ואיך שילמת).

יש הסבר מפורט יותר על חשבונית מס, קבלה ומסמכים עסקיים נוספים כאן.

חשבונית ממוחשבת וחתימה דיגיטלית

הקדמה על חשבונית ממוחשבת

לקוחות רבים מבקשים את האפשרות לשלוח מסמכי מקור: חשבוניות, קבלות וכד' בדואר אלקטרוני. כספית אמנם מאפשרת שליחת העתק חשבונית /קבלה או כל מסמך אחר במייל, אולם אין זה פוטר את השולח משליחת מסמך המקור בדואר רגיל.

מסמך המקור צריך להיות חתום בידי המוסר ומכאן הבעייתיות בשליחת מקור בדואר אלקטרוני.

על מנת לשלוח מקור חתום בגרסא אלקטרונית, יש צורך בחתימה דיגיטלית .

הסבר

כאשר אנחנו אומרים "לשלוח חשבונית במייל" צריך להגדיר האם אנחנו מתכוונים לחשבונית מקור או לחשבונית בעתק.
הפשוט יותר הוא חשבונית העתק.
בדרך כלל מדברים עם הלקוח והוא מסכים לקבל את ההעתק ולשלם אותו. אנחנו משתמשים בכספית בכדי לשלוח את ההעתק של החשבונית במייל ובמקביל מדפיסים את המקור לנייר ושולחים אותו בדואר:

1. מפיקים את החשבונית בכספית ומדפיסים אותה.

2. אחרי שהחשבונית הודפסה נכנסים שנית לחשבונית ולוחצים על הכפתור שלח במייל".

כספית תיצור העתק של החשבונית ותפתח לנו את OUTLOOK.

המקרה המסובך יותר הוא המשלוח של המקור במייל.

היתרונות הם החסכון בזמן של ההדפסה, הכנת המעטפה, כתיבת הכתובת, למצוא תיבת דואר והזמן שלוקח לחשבונית להגיע ללקוח.

מצד שני, אי אפשר לשלוח סתם כך את המקור במייל. החוק מחייב אותנו לחתום את החשבונית בחתימה דיגיטלית.

הוא מחייב עוד מספר דברים:

1. הלקוח צריך להסכים לקבל חשבונית ממוחשבת. אני רוצה להדגיש: אי אפשר להכריח את הלקוח לקבל חתימה דיגיטלית. גם אי אפשר לשלוח אליו את החשבונית בלי שהוא הסכים בכתב.

2. צריך להודיע לפקיד השומה.

3. צריך לכתוב על החשבונית מסמך ממוחשב.

4. השולח (אנחנו) והלקוח צריכים לשמור את החשבונית בתור קובץ על המחשב כחלק מהנהלת החשבונות שלנו. הדפסה לנייר והתיוק של הנייר לא מספקות.
איך חותמים בחתימה דיגיטלית?
בכספית יש מודול חתימה דיגיטלית שמאפשר לנו לחתום את החשבונית עם חתימה דיגיטלית. בעזרת המודול אפשר ליצור חשבונית מקור ולחתום אותה עם החתימה הדיגיטלית שלנו. הנה דוגמה.
בתחתית בחשבונית ניתן לראות ציור של מנעול. אם מקליקים על המנעול (בתוך התוכנה שמציגה את ה-PDF) תוצג הודעה שהקובץ נחתם על-ידי חברת כספית. בחשבונית שאתה תשלח יהיה כמובן כתוב שהיא נחתמה על-ידך:


דוגמה לחשבונית ממוחשבת שנחתמה על-ידי חברת כספית

שמעתי מחבר על פיתרון הרבה יותר קל …
הוא מדפיס את החשבונית למדפסת PDF ושולח את ה-PDF של המקור ללקוח. מדפסת PDF היא בחינם ואין שום עלויות. למה לשלם עבור החתימה הדיגיטלית?
ובכן, מה שהחבר שלך עושה הוא לא %100 חוקי:
מכיוון שהוא לא חתם את ה-PDF עם חתימה דיגיטלית הוא לא יכול לשמש מקור.
לכן הוא צריך גם להדפיס את המקור ולשלוח אותו בדואר רגיל.
ואם הוא עושה את זה, אז זה בדיוק זהה למה שהצעתי באופציה א' לעיל: משלוח העתק במייל.

נקודה חשובה:
שם לב, שהחבר שלך שלח ללקוח שני "מקורות". זה לא חוקי שלחשבונית אחת יהיו שני "מקורות".

מה העלויות?

המודול הוא חינם.

בכספית השולחנית העלות היא נוספת על עלות הרישיון השנתי.

הסבר מעמיק יותר על מנגנון החתימה הדיגיטלית


למי שרוצה להבין יותר על הסרטיפיקטים שעליהם מבוססת החתימה הדיגיטלית.

מנגנון החתימה הדיגיטלית של קבצי PDF בנוי משני אלמנטים:

סרטיפיקט (Certificate) – קובץ בינארי שמכיל פרטים על חותם החתימה. לדוגמה: שם העסק, המחלקה בעסק, המדינה.ה-Certificate שקול לחתימה הידנית שאנחנו "מקשקשים" על מסמך נייר. זוהי למעשה "החתימה האלקטרונית".

שילוב של ה-Certificate בקובץ ה-PDF באופן שיאפשר לתוכנה שמציגה את ה-PDF לבדוק האם המסמך שונה מאז שהוא נחתם.

הסרטיפיקט
כמו שאמרנו קודם ה-סרטיפיקט הוא קובץ בינארי שמכיל פרטים על חותם החתימה. מהיכן משיגים סרטיפיקט כזה?

ישנן מספר אפשרויות:

להפיק אותו בעצמך. לדוגמה, נכנסים ל-Options של המדפסת BroadGun pdfMachine שמקבלים יחד עם כספית ומייצרים שם את ה-Certificate. בדרך כלל אנחנו נפיק את הסרטיפיקט עבורך במהלת ההתקנה של המודול.

הפקה של חתימה דיגיטלית חדשה

לקבל או לרכוש אותו מחברה שמפיקה סרטיפיקטים. לדוגמה: Comodo או Verisign. לדוגמה, הפקתי לעצמי סרטיפיקט חינם באתר של Comodo. אחרי שהתקנתי את הסרטיפיקט אפשר לבחור להשתמש בו להחתמה של מסמכים PDF:

בחירה של חתימה דיגיטלית

לרכוש סרטיפיקט מחברת Comsign או מחברת פרסונל איי.די.. חברות אלו הן גורם "מאשר" לפי ההגדרה בתקנות שהפיצה רשות המיסים.

האם כל הסרטיפיקטים הם זהים?
לא, הסרטיפיקטים אינם זהים מכמה בחינות.

הסרטיפיקט צריך להיות לכל הפחות "מאובטח"
לפי תקנות חתימה דיגיטלית הסרטיפיקט צריך להיות "מאובטח" . מה הוא סרטיפיקט מאובטח?

הדגרה של חתימה דיגיטלית מאובטחת

לחילופין, אם הסרטיפיקט הוא סרטיפיקט "מאושר" (הכוונה אינה לשמחת חיים, אלא שהוא הופק על-ידי גורם שיש לו אישור ממשלתי) אז הוא גם מאובטח. כלומר אם תרכוש סרטיפיקט מחברת קומסיין, תקבל סרטיפיקט "מאושר" והוא יהיה גם "מאובטח". סרטיפיקט כזה עולה כ-300 ש"ח.

האם הסרטיפיקט שהפקת בעזרת pdfMachine הוא מאובטח?

לדעתי, כן. מדוע?

הסרטיפיקט הוא

(1) ייחודי, במובן שכל סרטיפיקט שונה בביטים שיש בו בפנים, ובודאי שונה בתאריך שהוא הופק,

(2) הוא מזהה אותך לכאורה כי רשמת בו את הפרטים שלך,

(3)הוא הופק מאמצעי שהוא בשליטה בלעדית שלך שהם המחשב שלך המדפסת שמותקנת עליו,

ו-(4) הוא מאפשר לזהות שינוי במסר האלקטרוני, מסמך -PDF.

כלומר הוא עומד בכל התנאים שנדרשים בתקנות.

האותנטיות (Validity) של הסרטיפיקט
יש אפשרות לבדוק את האוטנטיות של הסרטיפיקט. מה הכוונה?

הכוונה היא לבדוק מה ידוע "לעולם" על מי שחתם בעזרת הסרטיפיקט. זו לא בדיקה של המסמך החתום, והאם החתימה תקינה או לא, אלא של מי שעומד מאחורי החתימה.

הבדיקה שקולה לבדיקה שתבצע לשיק שתקבל מלקוח אם תיקח אותו למומחה לכתב יד ותבקש ממנו לוודא שהחתימה היא חתימה אוטנטית.

זו בדיקה שמבצעים רק במהלך דיון משפטי, כשיש ויכוח בין שני הצדדים, האם החתימה על מסמך מסוים היא אותנטית או מזויפת.

כיצד בודקים? פותחים את המסמך הממוחשב ב Adobe PDF Reader ומקליקים על החתימה הדיגיטלית.

הפקת חשבונית מס, קבלה ומה שבניהם

חשבונית מס, קבלות, הצעות מחיר, תעודות זיכוי ועוד

הנהלת חשבונות של העסק איננה מסובכת, אבל חשוב לדעת מספר דברים לפני שמתחילים בה. נסביר כאן על הפקת חשבוניות מס, קבלות, חשבונית מס/קבלה, חשבונית ממוחשבת, חשבוניות עסקה, חשבוניות זיכוי, תעודות החזר, הצעות מחיר וכמובן רישום הוצאות. בכל עסקה צריך להפיק את אחד המסמכים הבאים:

חשבונית מס

חשבונית מס היא דרישה לתשלום. שולחים חשבונית מס לאחר סיום העבודה או לאחר הספקת המוצר וזו הדרישה שלנו מהלקוח לשלם לנו את הסכום שהוסכם.

חשבונית מס מפיקים בשני העתקים. על האחד מצוין "מקור". אנו חותמים עליו ומוסרים אותו ללקוח. על השני מצוין "העתק" ואותו אנו מתייקים. אם יש צורך, אפשר להפיק העתקים נוספים וגם לשלוח אותם במייל בעזרת כספית.

לפי הוראות החוק חשבונית מס צריכה לכלול את הפרטים הבאים:
תאריך העסקה, מספר רץ, שם העסק, מספר העוסק המורשה שלו, כתובת העסק והטלפון שלו, המילה "מקור" (מופיע רק בהעתק הראשון), פרטי הלקוח, וכמובן פרטי העסקה. החשבונית כוללת את ההכנסה ותוספת של מע"מ.

הפקת חשבונית מס יכולה להתבצע רק על-ידי עוסקים מורשים. כלומר, עוסק פטור אינו רשאי להפיק חשבונית מס.

חשבונית מס מהווה בסיס לרישום ההכנסות. והיא הבסיס לדוחות האחרים של העסק, לדוגמה: דו"ח מע"מ ודו"ח מקדמות מס.

מה המועד להפקת החשבונית?

חשבונית מס יוצרת חיוב לשלם את המע"מ שמפורט בא בתשלום המע"מ הבא (מדוע? זה פשוט נובע מאופן החישוב של ההכנסה לצורך דו"ח מע"מ). לכן, כולנו רוצים לדחות את הפקת החשבונית מאוחר ככל האפשר.

יש להפיק ללקוח חשבונית מס קרוב ככל האפשר להשלמת העסקה, גם אם לא קיבלנו תשלום במעמד מסירת המוצר או השירות. ביום 1/4/2012 פורסם תיקון 42 לחוק המע"מ, שהוא החוק שמחייב אותך לגבות מע"מ ולהפיק חשבוניות מס. בתיקון פרטים רבים, אבל בקצרה:
אם אתה נותן שירות (רק שירות, ולא מוכר סחורה של ממש, "טובין") אפשר לדחות את הפקת חשבונית המס (למעשה חש/קבלה) עד שבועיים אחרי קבלת התשלום.
אם מדובר בעסקה בתשלומים, אפשר להפיק חשבונית מס (למעשה חש/קבלה) רק על התשלום שהתקבל (ולא על כל העסקה).
בנוסף, לקונה אין זכות לדרוש חשבונית מס לפני שהוא שילם עבור השירות. אפשר לשלוח לו חשבונית עסקה, או סתם מכתב שדורש את התשלום.

נקודה חשובה: אם אתה דוחה את הפקת החשבונית שם לב לחובה לנהל ספר הזמנות.

כיצד ומתי מבטלים חשבונית מס?

ישנם מספר מצבים:

טעות בחשבונית – נניח שהפקנו חשבונית מס, אבל שגינו בלקוח (אולי יש לנו שני משה כהן ברשימת הלקוחות?), או אולי בסכום או טעות אחרת. מה שחשוב הוא שיש לנו המקור (הנייר שעליו כתוב מקור) של החשבונית. גם אם כבר שלחנו את החשבונית ללקוח, לעיתים אפשר להתקשר אליו ולבקש ממנו להחזיר לנו את המקור של החשבונית. בכל מקרה, רק אם יש לנו המקור של החשבונית, אז יש להיכנס לכספית ולבטל את החשבונית. על המקור של החשבונית (כלומר, הנייר) רושמים בגדול "מבוטל". מצמידים את המקור להעתק ומתייקים.
הלקוח אינו מוכן להחזיר לנו את החשבונית המס או שאין לנו קשר עם הלקוח – במקרה זה, שבו אין לנו את המקור של חשבונית מס, לא ניתן לבטל את החשבונית. מה שעושים הוא להפיק חשבונית זיכוי. לאחר שהפקנו חשבונית זיכוי שולחים את המקור של חשבונית זיכוי ללקוח. הלקוח מצידו חייב להכניס את חשבונית הזיכוי שהוא קיבל להנהלת החשבונות שלו ולהחזיר את המע"מ למדינה. ישנן שלש דרכים לשלוח ללקוח את חשבונית הזיכוי:
1. שולחים את חשבונית הזיכוי בדואר רשום
או

2. מחתימים את הלקוח (אם יש לנו קשר איתו) על ההעתק
או

3. מקבלים אישור מהלקוח בפקס

כיצד משלבים בין חשבוניות מכספית לפנקס חשבוניות ידני?

כספית מאפשרת לשלב בין הפקה של חשבונית מס ידנית ובין שימוש בפנקס חשבוניות ידני. את חשבונית המס הידנית מזינים במסך הזנת הכנסות. חשוב שיהיו מספרים רצים מסדרות שונות לחשבוניות מס הממוחשבות ולחשבוניות מהפנקס.

מי רשאי להפיק חשבוניות מס?


עוסק מורשה זכאי להפיק חשבונית מס. עוסק פטור אינו רשאי להפיק חשבונית מס, כיוון שהוא אינו יכול לגבות מע"מ.

ההבדל בין חשבונית עסקה לחשבונית מס הוא שאנו איננו משלמים את המע"מ שדרשנו מהלקוח, והלקוח אינו רשאי להזדכות על המע"מ. בנוסף, לא כל עסק רשאי להפיק חשבונית עסקה. חובה להתייעץ עם רואה חשבון בכדי להבין אם אנו רשאים להפיק חשבוניות עסקה.

לעיתים קורה שהמקור של החשבונית אובד (לדוגמה, אבד בדואר) או נשחת (קפה?). לא ניתן להפיק מכספית "מקור" נוסף (אם אפשר היה, אז למעשה אין משמעות למילה מקור שעל העתק המקורי של החשבונית). במקרה זה מפיקים העתק וחותמים עליו "העתק נאמן למקור" בצירוף חותמת העסק.

ברטר (החלפת שירותים או סחורות)

מדי פעם בפעם קורה שמבצעים ברטר עם עסק אחר. לדוגמה: עסק של קייטרינג יכול לבצע את האירוח של הבר מצווה של בעל סוכנות נסיעות ויקבל בתמורה סוף שבוע בחו"ל. חשוב לדעת שגם עבור ברטר יש להוציא חשבונית ולגבות מע"מ. העלות היא העלות שהיה משלם לקוח אחר שהיה משלם בכסף עבור השירות או המוצר.

חיוב במטבע זר

לעיתים אנו עושים עסקאות במטבע זר. לדוגמה, מכירה של שירות חודשי כשהמחיר ננקב בדולרים. חשוב לדעת שלפי הוראות החוק החיוב הסופי חייב להיות בש"ח.

כספית מאפשרת חיוב במטבע זר. שער ההמרה נלקח אוטומטית מאתר האינטרנט של בנק ישראל.צ

לפי הוראות החוק חובה לנהל את החשבונות בעברית או בערבית. אם רוצים להפיק חשבוניות באנגלית יש לקבל אישור מוקדם מרשות המיסים. כיצד עושים זאת? הנה הסבר קצר.

חשבונית ממוחשבת ומשלוח חשבוניות בדואל

החשבונית הממוחשבת היא מסמך דומה למייל שמתפקד כחשבונית מס מקור.

בכדי לשלוח חשבונית ממוחשבת צריך לבצע לא מעט פעולות:

החשבונית צריכה להיות חתומה בחתימה דיגיטאלית. חתימה דיגיטאלית קונים מהספקים המתאימים או מפיקים בכספית.

צריך להודיע לפקיד השומה שאנו רוצים לשלוח חשבוניות ממוחשבות ולקבל ממנו אישור.

צריך לקבל אישור של הלקוח שהוא מוכן לקבל חשבונית ממוחשבת. מה שחשוב להבין הוא שבחשבונית הממוחשבת, המקור הוא המייל ששלחנו ללקוח.
אם הלקוח הוא עסק שחייב בהנהלת חשבונות (כלומר, לא לקוח פרטי), הוא חייב לשמור על המייל שבע שנים (בדיוק כמו שהוא צריך לשמור על חשבונית נייר). אם הוא מדפיס את המייל הוא למעשה שומר העתק של החשבונית ולא את המקור שלה וזה לא חוקי. בקיצור, אפשר לומר שה-OUTLOOK שלו הופך להיות תיקיה של הנהלת חשבונות.

כספית מאפשרת משלוח של חשבוניות דיגיטליות בדואל.

הצעת מחיר

הצעת מחיר היא הצעה למתן שירות או מוצר. היא מהווה בסיס למו"מ עם הלקוח. לאחר שהושלם המו"מ, הלקוח חותם על הצעת המחיר ושלוח אותה בפקס אלינו. כאן נוצר למעשה חוזה בינינו לבין הלקוח בו הוסכם על השירות או המוצר, וכמובן על העלות ללקוח.

מאחר שהצעת המחיר היא למעשה חוזה, כדאי מאד לנהל את הצעות המחיר בכספית ולפרט בהצעת המחיר כמה שניתן את המוצר/שירות, מועד הספקה, תנאי תשלום וכו'.

דרך אגב, ניתן לשנות את הצעות המחיר במהלך המו"מ, עד לשלב שהלקוח חתם עליה.

תעודות משלוח

כאשר שולחים סחורה ללקוח צריך ללוות אותה בחשבונית מס או בתעודת משלוח. חייבים לפרט את הכמויות.
כספית מאפשרת לנו להפיק תעודות משלוח ואח"כ להפיק מהן חשבונית מס.

קבלה

קבלה היא אישור על קבלת תשלום. תשלום הוא מזומן, שיק, כרטיס אשראי, העברה בנקאית, הוראת קבע וכו' וגם ברטר.

חובה להפיק קבלה מייד עם קבלת תקבול. אם לדוגמה, מקבלים את התשלום "בשטח" (לדוגמה, קייטרינג שמקבל תשלום בסיום האירוע) רצוי להוציא קבלה (או חשבונית/קבלה) מפנקס ידני ולהזין אותה אח"כ לכספית דרך מסך הכנסות.

אי הוצאת קבלה באופן מיידי על כל תקבול, עלולה להביא לפסילת ספרי חשבונות העסק על ידי מס הכנסה! אי הפקת קבלה, או בשמה הרישמי "אי רישום תקבול" היא הדרך הקלה ביותר של פקחי מס הכנסה לפסול את הספרים. כל תירןץ שתחשוב עליו כבר נוסה בעבר ונדחה.

יש לציין בקבלה כמה שיותר פרטים על התשלום. לדוגמה, מספר שיק, בנק, סניף, מס' חשבון. חשוב לציין גם תאריך פירעון. דרך אגב, תאריך הפירעון יאפשר לנו להפיק דו"ח קופה שבו מצוינים כל השקים הדחויים שיש להפקיד ביום נתון.

חשבונית מס/קבלה

מסמך המשלב את חשבונית המס עם הקבלה. אפשר להפיק חשבונית מס/קבלה כאשר מתקבל תשלום במעמד ביצוע העסקה.

כספית מאפשרת שליחה של חשבוניות/קבלה במייל.

חשבוניות עסקה

חשבונית עסקה דומה לחשבונית מס בהיותה דרישה לתשלום.

לא כל עסק יכול להפיק חשבונית עסקה. זה מותר לעסק אשר אינו מחזיק מלאי – בד"כ נותני שירותים (שאינם מוכרים מוצרים). עסקים העובדים על בסיס מזומן (לדוגמה: עורכי דין), מפיקים חשבונית עסקה כדי לחייב את הלקוחות שלהם. כשהם מקבלים את התשלום הם מפיקים חשבונית מס/קבלה.

כספית מאפשרת הפקה של חשבונית מס וחשבונית מס/קבלה ישירות מתוך חשבונית העסקה – ללא הצורך להקליד שוב.

חשבוניות זיכוי

כפי שבסברנו לעיל, אי אפשר לבטל חשבונית מס אם אין לנו המקור שלה. אם הלקוח אינו מוכן להחזיר לנו את החשבונית המס, או שאין לנו קשר עם הלקוח, מפיקים לו חשבונית זיכוי. לאחר שהפקנו חשבונית זיכוי שולחים את המקור של חשבונית זיכוי ללקוח. הלקוח מצידו חייב להכניס את חשבונית הזיכוי שהוא קיבל להנהלת החשבונות שלו ולהחזיר את המע"מ למדינה. ישנן שלש דרכים לשלוח ללקוח את חשבונית הזיכוי:
שולחים את חשבונית הזיכוי בדואר רשום

או

מחתימים את הלקוח (אם יש לנו קשר איתו) על ההעתק.

או

מקבלים אישור מהלקוח בפקס

תעודות החזר

כאשר לקוח מחזיר מוצר ומבטל את העסקה, מחזירים לו את התשלום. לצערינו רשות המיסים לא נתנה הנחיה ברורה כיצד לתעד את החזר התשלום. בכספית או מתעדים את החזר התשלום בתעודת החזר. תעודת ההחזר היא למעשה קבלה עם סימן מינוס. צריך לפרט באיזה אופן שילמנו ללקוח: שיק, מזומן וכו'.

בכספית יש פנקס נפרד לתעודות החזר.

רישום הוצאות ותשלום מע"מ

פעם בחודשיים (או פעם בחודש, לפי מה שקבע לנו מע"מ) מגישים דו"ח מע"מ. בדו"ח המע"מ אנחנו מדווחים למע"מ כמה מע"מ גבינו ומחסרים ממנו את המע"מ ששילמנו. את היתרה מעבירים למע"מ.

כספית מחשבת את המע"מ שגבינו מן החשבוניות שהפקנו.

כיצד נדע כמה מע"מ שילמנו? לצורך כך, צריך לנהל רישום מסודר של כל ההוצאות. הנה מה שנהוג לעשות:

שומרים על כל חשבונית מס שקיבלנו (שרלוונטית לעסק כמובן) במהלך החודש בשקית קטנה.

לקראת הגשת דוח המע"מ מזינים את ההוצאות לכספית. חושב לשם לב, שלא כל סוג הוצאה מזכה אותנו ב-%100 מסכום המע"מ.
לדוגמה, בתשלום עבור טלפון סלולרי מקבלים חזרה רק 2/3 מהמע"מ. כספית יודעת לחשב את סכום המע"מ לפי סיווג התנועה שנבחר.

אם מנהלים את העסק מהבית אזי אפשר לקזז חלק מן ההוצאות על תחזוקת הבית. אם אנחנו משתמשים בחדר אחד מתוך ארבעה אזי אפשר לקזז %25 מההוצאות הרלוונטיות: חשמל, טלפון, ארנונה, מיסי ועד, מים.

לאחר מסיימים להקליד את ההוצאות מעבירים אותן למאגר הקבוע. כספית נותנת לכל הוצאה מספר מנה. את כל ההוצאות של מנה אחת מתייקים יחד בשמרדף ומצרפים לו את דו"ח המנה שכספית מדפיסה עבורנו

אם שילמנו יותר מע"מ ממה שגבינו מגיע לנו החזר. יש בפנקס טופס מיוחד בצבע ורוד עבור החזר מע"מ.

השלב הבא הוא להיכנס למסך דו"ח מע"מ ולהעתיק את הפרטים לשובר התשלום בפנקס מע"מ שלנו.

משלמים את הסכום באתר האינטרנט של מעמ או בסניף הדואר הקרוב.

חשוב לדעת שקיזוז המע"מ יכול להיעשות רק עבור עוסקים מורשים. עוסק פטור אינו גובה מע"מ ואינו מזדכה על מע"מ.

מקדמות מס

מקדמות המס הן מקדמות על חשבון מס הכנסה. אם היינו שכירים היינו משלמים מס הכנסה בכל חודש, בדיוק כך מס הכנסה גובה את מאיתנו מקדמה פעם בחודשיים (או פעם בחודש, לפי גודל העסק).

מס הכנסה שולח לנו פנקס מקדמות מס בו כתוב אחוז המס או הסכום שיש לשלם בכל תשלום. מסכום המקדמה מותר לנו לקזז ניכוי במקור. ניכוי במקור הוא כסף שלקוחות שלנו קיזזו מתשלום שהגיע לנו והעבירו למס הכנסה. הניכוי במקור נרשם בכספית דרך הקבלות. זו עוד סיבה חשובה להקפיד על רישום של קבלה.

יש הבדל גדול בתשלום מקדמות מס ממע"מ. אם מגיע לנו החזר (כלומר ניכו לנו במקור יותר ממה שהיינו צריכים לשלם) לא מקבלים החזר אלא מעבירים את היתרה לדו"ח הבא. זו סיבה טובה להיעזר בכספית משום שהיא עושה זאת אוטומטית.

המקדמות מחושבות כאחוז מן המחזור העסקי.

עבור עוסק מורשה המחזור העסקי הוא סכום החשבוניות וחשבוניות הקבלה שהוא הנפיק בתקופה.

עבור עוסק פטור המחזור הוא סכום הקבלות שהוא הנפיק בתקופה.

כספית יודעת לחשב את המחזור המתאים לפי סוג העסק.

מה מתבצע בפועל?
נכנסים למסך פרטי העסק ומעדכנים שם האם תשלום המע"מ ותשלום המקדמות הוא חודשי או דו חודשי.
מזינים את אחוז מקדמות המס מן הפנקס שקיבלנו.
כאשר מגיע מועד הגשת דו"ח מקדמות מס, נכנסים למסך מקדמות מס ומעתיקים את הפרטים הרלוונטיים לפנקס.
ניתן לצפות ברשימת התנועות שלפיהן כספית חישבה את המחזור.
אפשר גם לצפות בדו"ח המציג את התשלום השנתי של המקדמות ובו מוצגת היתרה (אם יש כזו) המועברת מתקופת תשלום אחת לשנייה.


משלמים את הסכום באתר האינטרנט של מס הכנסה או בסניף הדואר הקרוב.

ספר הזמנות

אם אתה עצמאי חשוב שתוודא האם אתה חייב לנהל ספר הזמנות.

איך מוודאים? קוראים את הוראות ניהול ספרים ובודקים איזו תוספת חלה עליך.

ספר ההזמנות יכול להתנהל בכספית ברשימת הזמנות עבודה. אם אתה לא משתמש בכספית, אלא מנהל את החשבונות ידנית אתה צריך להשיג ספר כרוך. כלומר חוברת עם כריכה שהדפים בה ממוספרים. לא מחברת שניתן לתלוש ממנה דפים בקלות, ולא קלסר שבו אתה אוסף דפים מחוררים.

חובה לרשום בספר כל הזמנה שקיבלת.

מומלץ לא להתעלם מהחובה לנהל ספר הזמנות. אי ניהול של הספר היא הזמנה לרשות המיסים לפסול לך את הספרים, מה שיכול לגרום לך לנזק גדול.  אם אתה חושב שמדובר בענייני זוטא אתה מוזמן לקרוא על מספר עסקים שלא ניהלו ספר הזמנות:

ביהמ"ש: אי-ניהול ספר הזמנות מצדיק פסילת ספרי החשבונות של החברה

ערר 9/15 יעקב סמנה נ' פקיד שומה רמלה (ניתן ביום 5.3.2019)

הערר הוא בעניין פסילת ספרים של מספרה. הספרים לשנים 2012-2010 נפסלו עקב אי ניהול ספר הזמנות וליקויים נוספים. ועדת הערר החליטה לדחות את הערר ולאשר את פסילת הספרים.

הנה הסעיף המתאים מתקנות ניהול ספרים:

15.

(א) ספר הזמנות יהיה ספר כרוך.

(ב) בספר ההזמנות יירשמו -

(1)  מספר סידורי של ההזמנה;

(2)  תאריך קבלת ההזמנה;

(3)  שם המזמין ומענו; היה מענו של הלקוח ידוע לנישום - אין חובה לציינו;

(4)  תיאור הטובין או השירות שהוזמנו, או ציון המפרט את התיעוד שבו נכלל התיאור האמור.